Nessun responsabile chiaro
Il sistema è in produzione, ma nessuno gestisce manutenzione, supporto, monitoraggio e miglioramento.
Manutenzione e supporto software
Manutenzione e supporto software su misura per PMI
FRAI mantiene software aziendale su misura monitorato, aggiornato, documentato, protetto da backup, sicuro e in miglioramento continuo dopo il lancio.
Idoneità
Software costruito, ricostruito o stabilizzato da FRAI
Ideale per
PMI con software su misura, portali, flussi CRM, ecommerce, dashboard o strumenti interni
Modello
Manutenzione mensile, monitoraggio, supporto, correzioni, documentazione, backup e miglioramenti pianificati
La maggior parte dei problemi inizia dopo il lancio
La prima versione raramente è il problema. Il problema arriva dopo: cambiano dipendenze, integrazioni, utenti e processi, e la responsabilità diventa poco chiara.
I sistemi invecchiano in silenzio
Librerie, API, hosting, moduli, automazioni, permessi e backup si degradano nel tempo.
I miglioramenti si fermano
Il software mantiene il vecchio processo mentre cambiano team, clienti e operations.
Cosa include la manutenzione software
FRAI tratta la manutenzione come responsabilità operativa, non come correzione occasionale. Il servizio si concentra su continuità, supporto e miglioramento controllato.
Monitoraggio e risposta agli incidenti
Disponibilità, errori, log, alert, triage e percorsi di ripristino.
Aggiornamenti, correzioni e miglioramenti
Dipendenze, bug fix, correzioni UX, affinamento dei workflow e miglioramenti mensili.
Backup e routine di ripristino
Controlli dei backup, ripristino, protezione dei dati e documentazione per sistemi critici.
Supporto utenti e operativo
Supporto per domande, accessi, problemi di flusso, attività amministrative e modifiche controllate.
Documentazione e controllo operativo
Note di sistema, processi, credenziali, mappa integrazioni e decisioni registrate.
Igiene di sicurezza e affidabilità
Accessi, hardening di base, controlli audit-ready, dipendenze, SSL, domini e affidabilità.
Sistemi che FRAI può mantenere
Per aziende con software in produzione, o pronte a lanciare un sistema che richiede un responsabile tecnico chiaro.
Software aziendale e strumenti interni
CRM, vendite, supporto clienti e reporting
Ecommerce, prenotazioni, portali e dashboard
Applicazioni web, moduli, automazioni e integrazioni
Sistemi IA, WhatsApp o chatbot supervisionati nel tempo
Sistemi ricostruiti o stabilizzati da FRAI prima della manutenzione
La manutenzione vale solo per software sotto controllo FRAI
FRAI non offre manutenzione generica per software costruito da terzi. Manteniamo software che costruiamo noi, oppure software che prima ricostruiamo, migriamo o stabilizziamo dentro un sistema che possiamo gestire responsabilmente. Se il sistema attuale non è sotto controllo FRAI, il primo passo è un progetto di ricostruzione o stabilizzazione, non un contratto di manutenzione.