Un chatbot di WhatsApp per le assicurazioni ha aiutato HI EXPATS, un broker spagnolo specializzato nei servizi per espatriati, ad aumentare le lead del 237%. Questo è stato possibile grazie a risposte molto veloci (sotto i 10 secondi), raccolta progressiva e non invasiva di informazioni, e il passaggio all'operatore umano per il preventivo.

Questo chatbot per assicurazioni con intelligenza artificiale automatizza le risposte ai clienti, capisce le intenzioni e le necessità dell'interlocutore, raccoglie e salva le informazioni importanti, chiede all'utente di compilare un modulo così da raccogliere i dati in modo strutturato, e fornisce tutte queste informazioni a un agente umano così che si possa procedere al preventivo.

Con questo chatbot WhatsApp la qualità dei contatti è migliorata: gli operatori umani non spendono più tempo nel rispondere alle domande e si concentrano sulle attività a maggior valore come strutturare il preventivo più adatto e presentarlo al cliente.

Risultati principali:

+237% in più di lead qualificate rispetto ai moduli statici
Risposte sotto i 10 secondi
-67% tempo in meno usato dagli agenti umani → più tempo per consulenza e cross‑selling
Benefici a lungo termine: preventivi più rapidi, dati meglio organizzati e piena conformità
Funziona per assicurazioni sanitarie e si adatta anche a vita, auto e viaggi
Ideale per generare contatti assicurativi e di supporto pratico agli agenti
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