Riduzione del tempo per ordine
-50% a -90% grazie ad ordini automatizzatiServizio gestito
Sistema B2B gestito per ordini di stazioni di servizio
È un flusso di software su misura gestito, non un abbonamento isolato a una piattaforma ordini B2B. FRAI costruisce o prende in carico il software e poi gestisce hosting, monitoraggio, supporto, manutenzione e miglioramenti. Il sistema permette alle stazioni di servizio di inviare ordini diretti al fornitore via WhatsApp o web consultando catalogo, formati, prezzi, condizioni e stock in tempo reale.
Software su misura sviluppato, gestito e migliorato da FRAI. L’IA viene inclusa soltanto quando migliora un processo ben definito.
Ordini senza errori
Standardizzazione di referenze e formati di referenze e formatiAumento degli ordini ricorrenti
+15% a +40% grazie alla facilità di riordino01 — Il vincolo
Cosa risolviamo
Individua il problema operativo prima di scegliere un altro strumento.
- 01
Ordini ricevuti via WhatsApp senza struttura né formato standard.
- 02
Confusione tra referenze, formati e quantità.
- 03
Vendite perse per mancanza di ricontatto o conferme in ritardo.
- 04
Dipendenza dal commerciale per ogni ordine ricorrente.
- 05
Cataloghi non aggiornati o difficili da consultare.
- 06
Errori nel trascrivere gli ordini dentro l’ERP o il gestionale interno.
02 — Il sistema
Cosa fa questo chatbot per te
Progettato come un sistema operativo manutenibile, non come una funzione isolata.
01
Ordini strutturati via WhatsApp
Il chatbot permette a ogni stazione di servizio di inviare ordini rapidi e senza errori: seleziona prodotto, formato, quantità e riceve conferma immediata. Ideale per lubrificanti, carburanti ausiliari e prodotti da negozio.
02
Strumenti interni collegati al tuo ERP
Creiamo strumenti che leggono il tuo stock, validano la disponibilità, calcolano i prezzi per cliente, applicano sconti commerciali e registrano l’ordine direttamente nel tuo sistema interno.
03
Catalogo aggiornato e ricerca intelligente
Il chatbot funziona come un motore di ricerca B2B: trova prodotti per nome, referenza, viscosità, formato o marca. Molto più veloce che sfogliare PDF o cataloghi cartacei.
04
Storico e ripetizione degli ordini
Le stazioni di servizio possono ripetere ordini precedenti, vedere i consumi e fare riordini automatici degli articoli più frequenti.
05
Integrazione completa con Odoo ed ERP
Compatibile con Odoo, DAF, SAP Business One, Zoho Inventory o gestionali proprietari. L’ordine entra direttamente in ERP senza intervento umano.
03 — Delivery
Come avviamo il tuo progetto
Un percorso trasparente dalla definizione dell’ambito alla gestione operativa, con responsabilità chiare in ogni fase.
- 01
Fai clic su "Inizia il tuo progetto"
Analizziamo il tuo catalogo, le politiche commerciali e come oggi i tuoi clienti (stazioni di servizio) effettuano gli ordini.
- 02
Riunione con uno sviluppatore FRAI
Definiamo i strumenti: creazione ordini, consultazione stock, prezzi per cliente e connessione con l’ERP.
- 03
Ti inviamo un preventivo chiaro
Comprende catalogo intelligente, strumenti interni, integrazioni e infrastruttura completa.
- 04
Revisione del preventivo
Allineiamo priorità: catalogo, listini, riordino automatico, tracciamento…
- 05
Approvazione e contratto
Formalizziamo l’accordo e prepariamo gli accessi ai sistemi interni.
- 06
Iniziamo il progetto
FRAI implementa integrazioni, flussi di lavoro, catalogo e strumenti interni, quindi li verifica con ordini rappresentativi dei tuoi clienti.
04 — Segnale commerciale
Risultati attesi
Indicatori e obiettivi vengono definiti in base al punto di partenza, allo scope e al periodo di misurazione.
Riduzione del tempo per ordine
Ordini senza errori
Aumento degli ordini ricorrenti
Produttività della rete commerciale
Infrastruttura
05 — Fit operativo
Dove il servizio si collega e crea valore
Integrazioni e capacità
Sistemi e capacità connesse
- 01
WhatsApp Business API per ordini strutturati
- 02
Cataloghi interni e listini prezzi personalizzati
- 03
ERP: Odoo, SAP B1, Zoho Inventory, Holded o sistemi proprietari
- 04
Sistemi logistici per il tracciamento della consegna
- 05
Airtable, Baserow, Google Sheets
- 06
API e webhook, n8n, Make, Zapier
- 07
Validazione di stock e prezzi in tempo reale
- 08
Infrastruttura gestita da FRAI
Casi d'uso con il miglior fit
- 01
Ordini di lubrificanti dalle stazioni di servizio al fornitore.
- 02
Ordini ricorrenti di consumabili e prodotti da negozio.
- 03
Controllo di listini personalizzati per cliente.
- 04
Riordino automatico dei lubrificanti più venduti.
- 05
Ordini urgenti strutturati senza dipendere dal commerciale.
- 06
Integrazione diretta degli ordini in ERP.
06 — Confine commerciale
Dove il servizio è adatto e dove non lo è
Una pagina di servizio utile chiarisce il confine di acquisto prima di preparare una proposta.
Adatto a
- 01
Ordini B2B per carburanti o forniture retail con catalogo, prezzi e validazioni per cliente.
- 02
Processi collegabili a dati affidabili di ERP, stock e credito.
Non adatto a
- 01
Checkout ecommerce generico per consumatori.
- 02
Aziende senza regole stabili di catalogo, prezzo o approvazione.
07 — Contesti applicati
Esempi per settore
La stessa logica operativa, adattata ai vincoli e alle decisioni di ogni settore.
Distributori di lubrificanti
Ordini rapidi via WhatsApp, catalogo filtrato per viscosità e formati, integrazione con ERP.
Società petrolifere
Ordini per i negozi delle stazioni di servizio: ghiaccio, bibite, alimentari, consumabili.
Grossisti di ricambi e forniture auto
Ordini strutturati per officine all’interno delle stazioni di servizio.
Magazzini e cash & carry
Riordino veloce da parte di piccole stazioni di servizio senza pannelli complessi.
Operatori logistici B2B
Automazione degli ordini ricorrenti senza intervento umano.
Produttori con rete di stazioni
Ordini multinegozio con listini per sede e controllo dello storico.
08 — Supporto alla decisione
Confronto
Un confronto pratico tra una soluzione standard e un servizio progettato intorno al tuo processo.
WhatsApp manuale vs chatbot strutturato
- Manuale: messaggi confusi. — Chatbot: referenze e formati standardizzati.
- Manuale: ordini incompleti. — Chatbot: validazione obbligatoria dei dati.
- Manuale: dipende sempre dal commerciale. — Chatbot: disponibile 24/7.
Piattaforme B2B tradizionali vs soluzione FRAI
- Piattaforme B2B: lente e poco utilizzate. — FRAI: ordini diretti via WhatsApp.
- B2B classico: richiede login e formazione. — FRAI: conversazione naturale e immediata.
- B2B classico: catalogo rigido. — FRAI: catalogo dinamico con ricerca intelligente.
Inserimento diretto nell’ERP vs chatbot collegato
- ERP: non pensato per l’uso da parte del cliente. — Chatbot: interfaccia semplice per le stazioni di servizio.
- ERP: non guida il cliente. — Chatbot: suggerisce prodotti e formati adeguati.
- ERP: richiede training. — Chatbot: utilizzo immediato, stile chat.
09 — Prima di iniziare
Domande frequenti
Risposte alle domande che chiariscono adeguatezza, ambito e responsabilità del servizio.
01Il chatbot può registrare ordini direttamente in ERP?+
Sì. Possiamo integrare il chatbot con Odoo, SAP B1, Zoho, Holded o sistemi proprietari.
02Può gestire listini diversi per ogni stazione di servizio?+
Sì. Il chatbot mostra prezzi personalizzati per cliente, area o accordi commerciali.
03Può validare lo stock?+
Sì. I strumenti interni consultano la disponibilità in tempo reale prima di confermare l’ordine.
04Può ripetere l’ultimo ordine?+
Sì. Le stazioni di servizio possono riordinare con un solo clic o messaggio.
05È conforme al GDPR?+
Sì. Il trattamento dei dati e dei log rispetta le normative europee.
06Quanto dura l’implementazione?+
Tra 2 e 4 settimane, in base alla complessità del catalogo e dell’ERP.
07Funziona solo su WhatsApp?+
Funziona su WhatsApp, web, app o qualsiasi canale conversazionale che decidi di usare.
Il confine operativo
Automatizza gli ordini delle tue stazioni di servizio
Un chatbot B2B che riceve ordini via WhatsApp, consulta stock, valida prezzi e integra tutto nel tuo ERP. Infrastruttura gestita da FRAI.
Nessun pacchetto generico. Nessun progetto pilota isolato. Un solo responsabile dallo scope all'operatività.