Modello di manutenzione
StabilizzareManutenzione software su misura
Manutenzione di applicazioni su misura sotto controllo FRAI
La manutenzione software su misura mantiene supportabile il livello applicativo dopo il lancio con correzioni, dipendenze aggiornate, documentazione, rilasci controllati e modifiche pianificate. Copre codice e flussi; la gestione dell’infrastruttura appartiene al servizio separato di hosting e manutenzione.
Modello di manutenzione
MonitorareModello di manutenzione
MantenereModello di manutenzione
Migliorare01
Quando la manutenzione diventa urgente
I rischi emergono spesso dopo il lancio: gli strumenti cambiano, un’integrazione si interrompe, mancano i registri e le responsabilità non sono chiare.
01
Nessun responsabile degli incidenti
Il software viene usato ogni giorno, ma non è chiaro chi gestisca assistenza, correzioni, accessi, monitoraggio e ripristino.
02
Dipendenze vecchie e integrazioni fragili
API, moduli, librerie, hosting, permessi, domini e backup diventano obsoleti o fragili finché un errore non blocca il lavoro.
03
Nessun processo chiaro per le modifiche
Il team richiede modifiche, ma mancano un elenco delle priorità, la documentazione e una procedura di rilascio definita.
02
Cosa copre la manutenzione
Questo servizio copre la continuità applicativa e le modifiche controllate. Infrastruttura, monitoraggio della disponibilità, backup e ripristino appartengono all’ambito hosting e manutenzione.
- 01
Diagnosi degli errori, correzioni e supporto agli incidenti a livello applicativo
- 02
Aggiornamenti delle dipendenze, patch di sicurezza, modifiche di flusso e piccoli cambiamenti
- 03
Manutenzione delle integrazioni con API, moduli, CRM, ecommerce, pagamenti e strumenti interni
- 04
Manutenzione CRM su misura: record, dashboard, permessi, integrazioni e modifiche di flusso
- 05
Documentazione tecnica, mappa delle integrazioni, note di rilascio e registro modifiche
- 06
Test controllati, coordinamento dei rilasci e verifiche successive
- 07
Modifiche mensili prioritarie per software sotto controllo FRAI
03
Audit prima della manutenzione
Se il software esiste gia, FRAI verifica prima se puo essere gestito in sicurezza. Il risultato decide se mantenere, modernizzare, migrare o ricostruire.
01
Audit tecnico
Repository, dipendenze, deploy, hosting, log, sicurezza, flussi dati, integrazioni, documentazione e ripristino.
02
Tipo di manutenzione
Manutenzione correttiva per risolvere gli errori, preventiva per ridurre i rischi ed evolutiva per adeguare il software ai cambiamenti aziendali.
03
Piano mensile
Tempi di risposta, monitoraggio, backup, frequenza degli aggiornamenti, modifiche mensili e requisiti minimi di controllo prima che FRAI assuma la responsabilità del sistema.
04
Percorso per manutenzione CRM
Prima di occuparsi di un CRM esistente, FRAI verifica campi, permessi, report, automazioni, integrazioni, hosting e qualità dei dati.
04 — Il limite
Nessuna manutenzione senza controllo tecnico.
FRAI non assume una responsabilità generica per software sviluppato da terzi. Se il sistema non e sotto controllo FRAI, il primo passo e stabilizzarlo, ricostruirlo o migrarlo. La manutenzione inizia solo quando FRAI puo gestire il software responsabilmente.
FRAI mantiene il software che sviluppa, ricostruisce, migra o stabilizza e di cui può assumere la responsabilità tecnica.
05
Domande prima di iniziare la manutenzione
Queste domande aiutano a capire se la manutenzione può iniziare subito o se occorrono prima un audit, una modernizzazione, una ricostruzione o una migrazione.
FRAI può mantenere software sviluppato da un altro team?
Non con un semplice passaggio di responsabilità. FRAI prima analizza repository, infrastruttura, documentazione, dipendenze, flussi dati e processo di deploy. Se il sistema puo essere recuperato e portato sotto controllo tecnico FRAI, possiamo stabilizzarlo, modernizzarlo, migrarlo o ricostruire le parti necessarie prima della manutenzione.
FRAI può modernizzare un repository datato?
Sì, quando l’audit conferma che il codice è recuperabile. FRAI puo aggiornare dipendenze, ordinare l'architettura, correggere il deploy, recuperare documentazione, sistemare integrazioni fragili e lasciare una base mantenibile.
Cosa succede se il software esistente non è recuperabile?
Se l’audit rileva rischi eccessivi, documentazione insufficiente, problemi di sicurezza o difetti strutturali, FRAI non mantiene il sistema nello stato attuale. La strada responsabile e ricostruire, migrare o sostituire i flussi critici.
FRAI si limita a fare deploy di repository creati da terzi?
No. FRAI non prende un repository esterno per fare solo il deploy. Il rischio operativo e troppo alto. Deploy, hosting, monitoraggio, backup e manutenzione sono offerti solo quando FRAI comprende e controlla il sistema.
Cosa include la manutenzione software su misura?
Puo includere monitoraggio, aggiornamenti, correzione errori, backup, prove di ripristino, risposta agli incidenti, controllo accessi, documentazione, igiene di sicurezza, integrazioni e modifiche pianificate per software sotto responsabilita FRAI.
Quanto costa mantenere un software su misura?
Il costo dipende dai risultati dell’audit: qualità del codice, criticità del sistema, hosting, integrazioni, monitoraggio, livello di assistenza, rischi di sicurezza e attività mensili necessarie. FRAI definisce il piano solo dopo aver compreso il sistema.
Quando conviene ricostruire invece di mantenere?
Conviene ricostruire quando il software non ha un responsabile chiaro, non ha un deploy affidabile, manca documentazione, le integrazioni sono fragili, le dipendenze sono vecchie, ci sono rischi di sicurezza o la struttura blocca modifiche normali.