La tua regola
“I 90 giorni partono dalla prima sessione svolta.”
Integrato da FRAI
Il CRM la segue
- Avvia automaticamente il periodo di 90 giorni
- Aggiorna ovunque la data di scadenza
CRM gestito per coach
Un CRM per coach che segue il tuo flusso, non il contrario.
FRAI parte da una piattaforma CRM collaudata per il coaching, poi configura le tue regole per pacchetti, prenotazioni, presenze, cancellazioni, rinnovi e comunicazioni.
1.500 € di avvio249 €/mes gestito
01 — LE TUE REGOLE OPERATIVE, INTEGRATE
Tu definisci le regole. Il CRM le segue.
Spiegaci come funziona la tua attività di coaching. FRAI traduce quella logica e la integra nel CRM.
Le tue regole. Integrate nel tuo CRM.
02 — Controllo di clienti e pacchetti
Le regole dei tuoi pacchetti, integrate nella scheda cliente
Apri una scheda e vedi cosa ha acquistato il cliente, le sessioni utilizzate e residue, il prossimo appuntamento, le comunicazioni recenti e il ricontatto consigliato. Le regole dietro questi dati sono le tue: ce le spieghi una volta e noi le integriamo nel CRM.
- 01
Quante sessioni o crediti include ogni pacchetto
- 02
Per quanto tempo resta valido prima della scadenza
- 03
Come vengono conteggiate presenze e assenze
- 04
Cosa succede quando un cliente cancella o sposta un appuntamento
- 05
Quando sono consentite pause o eccezioni
- 06
Quando ricordare al cliente di rinnovare
03 — Acquisto e attivazione
Un acquisto da una fonte collegata avvia il ciclo del cliente
WooCommerce è un esempio. FRAI può collegare un checkout, modulo o piattaforma approvata che invii dati strutturati al CRM. Da quel momento viene eseguita automaticamente la stessa sequenza controllata di attivazione.
01 Dati ricevuti
La fonte conferma l’acquisto
Un payload strutturato approvato invia al CRM il riferimento dell’ordine, i dati del cliente e il prodotto acquistato.
02 Cliente identificato
Il CRM cerca la persona prima di creare qualsiasi cosa
In questo modo mantiene uno storico unico ed evita schede duplicate.
Nuovo clienteCrea la scheda e avvia l’azione di benvenuto concordata.
Cliente esistenteCollega l’acquisto allo storico già presente.
03 Pacchetto attivato
Entrano in vigore le regole di coaching corrette
Il prodotto viene associato al pacchetto concordato, viene creato il saldo iniziale e la prossima azione è pronta.
Un unico ingresso collegato crea il punto di partenza operativo: uno storico cliente, un pacchetto attivo e la prossima azione corretta, senza ricostruire l’acquisto a mano.
04 — Appuntamenti e prenotazioni
I clienti prenotano in autonomia. Il pacchetto resta sincronizzato.
Ogni prenotazione è collegata al cliente e al pacchetto. Il coach registra la presenza direttamente nel CRM e, con questa sola azione, il saldo residuo e il passaggio successivo vengono ricalcolati automaticamente.
- 01
Una pagina appuntamenti collegata al CRM
- 02
Prenotazioni collegate al cliente e al saldo del pacchetto
- 03
Registrazione rapida delle presenze con ricalcolo automatico
- 04
Una pagina di prenotazione per i clienti con disponibilità e regole definite
05 — Perimetro commerciale standard
Una base collaudata. Le tue regole sopra.
La piattaforma gestisce già oggi un’attività di coaching reale. Implementiamo le regole concordate e restiamo responsabili dopo la messa online.
IVA esclusa. 50% all’avvio e 50% prima della messa online.
- Un’attività di coaching e un checkout o una fonte di ingresso approvata
- Il tuo flusso e le regole dei pacchetti, implementati da FRAI
- Un’importazione standard dei dati cliente
- Una pagina appuntamenti e un mittente email
- Fino a cinque modelli e un’automazione commerciale concordata
- Due sessioni di avvio per un massimo di cinque partecipanti
IVA esclusa. Il periodo iniziale di 12 mesi parte dalla messa online.
- Hosting dell’applicazione e del database
- Monitoraggio, aggiornamenti e manutenzione correttiva
- Backup giornalieri con obiettivo di conservazione mobile di 30 giorni
- Supporto dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00 Europe/Madrid
- Gestione delle integrazioni standard approvate
- Esportazione standard CSV o JSON alla chiusura
Negozi aggiuntivi, pulizia dati complessa, logiche di pagamento personalizzate, nuove integrazioni, report su misura o modifiche rilevanti al flusso vengono valutati e quotati separatamente. Il pacchetto standard non include impegni fissi di disponibilità o tempi di ripristino.
Coperto dalla garanzia basata sui risultati. Leggi la policy
06 — Compatibilità, non numero di funzioni
Quando questa offerta ha senso
Scegli un’app di coaching autogestita se…
- Vuoi configurare il sistema in autonomia
- Il tuo processo rientra in un modello fisso e standard
- Non ti serve collegare una fonte di ingresso alla logica dei pacchetti
Valuta il CRM FRAI se…
- Le regole per pacchetti, presenze e cancellazioni non rientrano in un modello fisso
- Pacchetti e presenze generano attività manuali ripetitive
- Un checkout, modulo o piattaforma deve avviare automaticamente il flusso cliente
- Vuoi un unico team tecnico responsabile dopo il lancio
07 — Implementazione
Un percorso controllato fino alla messa online
- 01
Le tue regole, su carta
Spieghi come vendi, eroghi il servizio, gestisci cancellazioni e pause e proponi i rinnovi. Documentiamo le regole che il CRM seguirà.
- 02
Perimetro confermato
Documentiamo inclusioni, ipotesi, formato di migrazione, responsabilità e prezzo finale.
- 03
Implementazione e collegamenti
Integriamo le tue regole nel CRM e colleghiamo gli strumenti approvati.
- 04
Migrazione e accettazione
Importiamo i dati concordati, proviamo il flusso principale e formiamo il team.
- 05
Messa online e gestione
Il servizio mensile inizia quando il CRM accettato entra in produzione.
08 — Esperienza cliente
Nato da un flusso di coaching reale
Un’attività di coaching aveva superato l’uso di ActiveCampaign come CRM operativo. Abbiamo collegato vendite WooCommerce, pacchetti, presenze e ricontatti: il caso documenta cosa è cambiato.
Prima
I nuovi ordini WooCommerce dovevano essere verificati e le informazioni su cliente e pacchetto ricostruite manualmente intorno ad ActiveCampaign.
Dopo
Gli acquisti registrano automaticamente clienti e crediti e il CRM mostra cosa deve succedere dopo.
- Un solo flussoAcquisti, presenze e saldi dei pacchetti in un unico registro operativo.
- Saldi visibiliSessioni residue calcolate dai dati del pacchetto e degli eventi.
- Prossima azioneTempi di rinnovo e ricontatto indicati dallo stato del pacchetto.
09 — Domande prima di decidere
Domande frequenti sul CRM per coach
Che cos’è un CRM per coach?
È un sistema di gestione clienti costruito sul tuo modo reale di lavorare: pacchetti, appuntamenti, sessioni residue, comunicazioni e regole di rinnovo; non una pipeline commerciale generica con fasi fisse.
È un abbonamento SaaS autogestito?
No. Gli strumenti autogestiti ti consegnano un sistema fisso da configurare. FRAI fa il contrario: spieghi le regole una volta, noi le integriamo e gestiamo il CRM per te, inclusi hosting, monitoraggio, manutenzione, backup e supporto.
Che cosa è standard e che cosa viene adattato alla mia attività?
La piattaforma — hosting, sicurezza e schermate principali — è collaudata e condivisa. FRAI configura il comportamento concordato per pacchetti, scadenze, presenze, cancellazioni, prenotazioni, rinnovi ed email. Non devi gestire un pannello di impostazioni.
Può collegarsi a WooCommerce?
Sì. WooCommerce è un esempio di checkout o fonte di dati strutturati approvata inclusa nell’avvio standard. Un acquisto accettato può creare o aggiornare il cliente e attivare le regole del pacchetto corretto.
FRAI può collegare un altro checkout, modulo o piattaforma?
Forse. Verifichiamo prima che possa inviare in modo affidabile i dati strutturati necessari e controlliamo API o webhook, autenticazione e qualità dei dati. Un’integrazione aggiuntiva o non standard viene quotata separatamente.
Il CRM tiene traccia delle sessioni residue?
Sì. Ci indichi dimensione e validità del pacchetto e regole di presenza. Il coach registra la presenza nel CRM, che ricalcola automaticamente le sessioni residue. Il perimetro standard include un modello concordato di regole del pacchetto.
Include la prenotazione degli appuntamenti?
Il perimetro standard include una pagina appuntamenti e collega ogni prenotazione al cliente e al pacchetto pertinenti.
Include l’email marketing?
Sì. Include un mittente, fino a cinque modelli iniziali, storico delle comunicazioni e un’automazione commerciale concordata per il rinnovo e le azioni definite di upsell o cross-sell.
Potete migrare i dati dei miei clienti?
Sì. È inclusa un’importazione standard quando i dati sono forniti in un CSV concordato o formato strutturato equivalente. Pulizie complesse o più fonti possono richiedere un perimetro aggiuntivo.
Quale supporto è incluso?
Il servizio gestito include manutenzione correttiva e supporto nella finestra pubblicata: dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00 Europe/Madrid, festivi esclusi.
Quanto dura l’impegno iniziale?
Il servizio gestito ha un periodo iniziale di 12 mesi dalla messa online. La fatturazione mensile inizia quando il CRM entra in produzione, non durante la fase di avvio.
Chi possiede i dati?
L’attività di coaching possiede i propri dati cliente. FRAI possiede la piattaforma sottostante e fornisce un’esportazione standard CSV o JSON alla chiusura.
Quanto costa il CRM per coach?
L’offerta standard parte da 1.500 € di avvio più 249 € al mese, IVA esclusa. La proposta confermata dipende dal flusso, dalla migrazione dati e dalle integrazioni approvate durante la valutazione.
Parti dal flusso
Mostraci come vendi ed eroghi i tuoi pacchetti di coaching
Porta i tuoi pacchetti e le tue regole. Verifichiamo strumenti, dati e migrazione e confermiamo la compatibilità prima di costruire.